1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito Dispatch112 e i servizi collegati e Dispatch112. Per richieste privacy puoi scrivere a info@dispatch112.it.
2. Dati personali trattati
In funzione delle aree del sito utilizzate possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- username e nome visualizzato
- indirizzo email
- password memorizzata solo come hash
- indirizzo IP e dati di log accesso
- dati di sessione e token tecnici di autenticazione
- dati tecnici di browser, dispositivo, lingua, schermo e sistema operativo
- eventi di utilizzo della piattaforma, navigazione interna e interazioni realtime
- preferenze account, impostazioni del profilo e stato del consenso
- dati legati all'iscrizione newsletter e alle scelte di consenso o segmentazione
3. Finalita del trattamento e basi giuridiche
I dati sono trattati per finalita diverse, con basi giuridiche distinte:
| Gestione account, login, accesso al simulatore e multiplayer realtime | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'utente. |
|---|---|
| Sicurezza, prevenzione abusi, integrita delle sessioni e protezione del servizio | Legittimo interesse del titolare e, quando necessario, adempimento di obblighi di sicurezza. |
| Analytics e misurazione statistica del sito | Consenso dell'utente tramite il banner cookie e il pannello preferenze. |
| Newsletter promozionali | Consenso dell'utente. |
| Profilazione e segmentazione per newsletter | Consenso dell'utente, separato e distinto rispetto alla sola iscrizione alla newsletter. |
Il conferimento dei dati tecnici necessari al funzionamento del servizio e indispensabile per accedere alle funzioni principali; il mancato conferimento puo impedire login, sessione o multiplayer. Il consenso per analytics e marketing e invece facoltativo e revocabile in ogni momento.
4. Newsletter, promozioni e profilazione
La newsletter interna puo essere usata per comunicazioni promozionali, aggiornamenti del servizio e segmentazione degli utenti in base a preferenze, attivita o gruppi funzionali. Questa attivita non viene svolta senza un consenso valido e puo essere revocata in qualsiasi momento dall'utente o tramite il link di disiscrizione presente nelle email.
5. Destinatari, responsabili e fornitori tecnici
Per l'erogazione del servizio possiamo avvalerci di questi soggetti o categorie di soggetti:
- Aruba S.p.A., per hosting, infrastruttura e servizi tecnici del sito
- Google Ireland Limited, per Google Analytics, solo se l'utente presta consenso analytics
- eventuale provider newsletter o SMTP esterno, se utilizzato per l'invio delle comunicazioni
6. Trasferimenti extra SEE
Alcuni servizi di terze parti, in particolare quelli Google, possono comportare trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene, per quanto possibile, sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, ad esempio clausole contrattuali standard o misure equivalenti.
7. Tempi di conservazione
- dati account e profilo: per tutta la durata dell'account e, in assenza di richiesta di cancellazione, per il tempo necessario a gestire il servizio
- password hash: fino alla cancellazione dell'account o al reset della password
- dati di sessione e token tecnici: per la durata della sessione e per il tempo strettamente necessario alla gestione della sicurezza
- log accessi e IP: per un periodo limitato e proporzionato alle finalita di sicurezza e prevenzione abusi
- consensi e prove di consenso: per il periodo necessario a dimostrare la conformita e gestire eventuali contestazioni
- dati newsletter e segmentazione: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge
- dati analytics: secondo le impostazioni del servizio Google e la durata del consenso dell'utente
8. Diritti dell'interessato
L'utente puo esercitare, nei limiti applicabili, i diritti previsti dalla normativa privacy, tra cui:
- accesso ai dati personali
- rettifica o aggiornamento dei dati
- cancellazione o limitazione del trattamento
- opposizione al trattamento basato su legittimo interesse
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceita dei trattamenti precedenti
- portabilita dei dati, quando applicabile
9. Contatti privacy
Per richieste, chiarimenti o esercizio dei diritti puoi contattare Dispatch112 all'indirizzo info@dispatch112.it.
10. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa puo essere aggiornata per motivi tecnici, normativi o organizzativi. Le versioni successive saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.